Livraison de vos Colis Herbalife

Livraison de votre Colis Herbalife

2 Choses Essentielles à Savoir

  1. Vos produits sont préparés et emballés par la Compagnie Herbalife
  2. Ils sont livrés par les transporteurs agréés de la Compagnie Herbalife.

Découvrez tout le process ici

Voici comment cela se passe

INFORMATIONS IMPORTANTES PREALABLES

  1. Votre adresse email : Votre lien de suivi sera communiqué à l'adresse email que vous avez fournie. Merci d'indiquer une adresse email valide que vous consultez régulièrement.
  2. Votre no de téléphone portable : En cas de souci de livraison, les transporteurs tenteront de vous joindre au numéro de téléphone que vous avez indiqué. Merci de fournir un numéro de téléphone valide.

Préparation et emballage de vos produits

Vos produits sont emballés et mis dans le colis par le dépôt Herbalife le plus proche de chez vous.

Lien de Suivi

La Compagnie Herbalife remet à ses transporteurs agréés (par ex: DPD pour la Suisse) votre Colis.

Dès que le transporteur à enregistré votre colis, il transmet le lien de Suivi à Herbalife, qui va vous envoyer un mail de suivi de votre Colis.

Acheminement de Votre Colis

Votre Colis est par défaut programmé pour être livré en main propre à l'adresse indiquée sur votre commande.

En consultant le lien de suivi, vous pourrez savoir très exactement quand votre paquet vous sera livré.

Livraison Modulable

Si vous ne pouvez être présent lors de la livraison, c'est à vous qu'il appartient de convenir d'une autre date de livraison, voire d'un autre lieu ou d'une livraison sur le pas de porte en signant une décharge.

Pour ces choses, c'est à vous qu'incombe le soin de faire ces modification sur le site du transporteur.

Délai de Livraison

Le Délai de Livraison de votre Colis peut varier en fonction de

  • Statut de payement de votre commande. Si une Commande n'est pas payée, elle n'est pas traitée, vous pouvez alors attendre longtemps.
  • Pays : Selon votre pays un dépôt est tout près ou pas. Parfois les produits doivent traverser les frontière car il n'y a pas de dépôt dans ce pays.

COMPTEZ 5 JOURS OUVRABLES APRES LE REGLEMENT INTEGRAL DE VOTRE COMMANDE.

Colis / Produits amochés

Si par malheur votre colis arrive dans un état affreux ! Ou que certains produits semblent endommagés, merci de prendre une photo ou carrément réaliser une vidéo pour bien expliquer la situation.

Transmettez-moi cette mésaventure par email : fantine@feel-good.club

Des mesures seront prises pour trouver un arrangement convenable et que vous ne restiez pas sur cette mauvaise aventure.

Pas de Colis

Cela fait maintenant 10 jours que vous n'avez pas reçu votre colis ? Vous ne comprenez pas le lien de suivi ?

Adressez-moi un message et j'irai Pronto regarder de quoi il en retourne.